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カテゴリ: Microsoft
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Office personal 2019 インストールできません。MS, office2010はされています。

ユーザー評価:

office personal 2019 インストールできません。MS
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: office2010はされています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 2010をアンインストールが必要ですか。MSアカウントのサブスクリプションには登録されていてSetup.exeもダウンロードされているのですが準備していますというボックスが途中で消えてインストールしていますというボックスがでてきません。

はじめまして,よろしくお願い致します。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 22 日 前.
SONY VAIO SVL2412AJ, Cドライブは2Tbの空きがあります。 WIN10 1909, エラーメッセージはでていません。
質問者: 返答済み 22 日 前.
12522;モートサポートは結構です。すみません。ありがとうございました。

マイクロソフトオフィスをアンインストールし,再インストールしてみてください。

アンインストールは,下記のウェブページにあるアンインストールサポートツールを利用してください。

【オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする】

https://bit.ly/2NmfgoH

アンインストール後の再インストールについて:

Officeの再インストールには、原則としてプロダクトキーは利用いたしません。

Officeの再インストールには,Office初期設定の際に登録されたマイクロソフトアカウントを利用し,マイアカウントページにサインインしてインストールします。

【マイクロソフトアカウントポータル】

https://account.microsoft.com/services

上記リンク先にサインインして,[サービスとサブスクリプション] で、インストールする Office 製品を見つけて、[インストール] を選択します。

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12458;フィス2010をアンインストールするのですか?2019はインストールされていません。

古いバージョンはアンインストールしてください。

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質問者: 返答済み 22 日 前.
12354;りがとうございました。

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