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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8993
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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Microsoft watch movies onを解約したいんですが? 10月2日請求書, ありません,

質問者の質問

Microsoft watch movies onを解約したいんですが?
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 10月2日請求書
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありませんが解約できるんでしょうか??
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・サービスの内容がわかるリンク(URL)をお知らせください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 18 日 前.
35531;求書には、マイクロソフトwatch movies onとしか書かれていません契約した覚えもありません10月2日と請求書に書かれています
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。

追加で確認させてください。

請求書はメールで来たのでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12450;メリカンエキスプレスの請求書できました
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。

追加で確認させてください。

額面はおいくらでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
65303;00円です。少ない額ですが気持ちが悪いです
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

おそらくこちらでの単発のご購入かと存じます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/movies-and-tv?activetab=movies%3aprimaryr2

もし身に覚えがない場合は、カードの悪用も考えられますのでアメックスのサポートにご連絡いただき、身に覚えがない請求のため支払いを停止してもらいたい旨ご相談ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 18 日 前.
35299;りました!ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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