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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5826
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友人からパソコンをゆずりうけました。Microsoftの管理者名は変更できたのですが、アドレスとパスワードはどうしたら変

ユーザー評価:

友人からパソコンをゆずりうけました。Microsoftの管理者名は変更できたのですが、アドレスとパスワードはどうしたら変更できますか?
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: アップデートはわかりません。多分していないかと・・・。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: そもそもアカウントとか仕組みをよく理解していないので。初期化されていればいいのでしょうが、信頼してるということで、パスワードなど全部友人に教えてもらいました。ですので、アカウントやパスワードなどを変更すれば大丈夫なのでしょうか?

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご自身のMicrosoftアカウントはお持ちでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 25 日 前.
Windows10です。 アカウントは多分これじゃないかというのはあります。

お待たせしており、申し訳ございません。
畏まりました。

まず、これじゃないかと思われますMicrosoftアカウントにて

下記URLよりサインインをお試しいただけますでしょうか。

https://account.microsoft.com/

サインインが行えましたら、御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://blog.mikisoft.jp/windows10-new-microsoft-account-change/#:~:text=%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84Microsoft%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4!!,%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

サインインが行えない場合は、改めてMicrosoftアカウントの作成が必用です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026324/microsoft-account-how-to-create

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 25 日 前.
19978;記の料金がかかるのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、何の料金について尋ねていますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12522;モートサービスです。 3180円とでています。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

リモートサポートは、自動アナウンスですので、

もし操作等でお困りで、リモートにてサポートを希望でしたら、申請されてください。

不要でしたら、そのままにされてください。

お手数をお掛け致しますが、まずは、先ほどご案内した内容をお試しいただければと思います。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12392;りあえず、あたらしくアカウントせっていできました。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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質問者: 返答済み 25 日 前.
12354;りがとうございました。
かいやくのしらせはめーるとけいたいにもれんらくありますか?

ご返信ありがとうございます。

申し訳ございませんが、契約な解約などに関わる内容について

私ども専門家ではわかりかねますため、お手数をお掛け致しますが、

カスタマーサポート<*****@******.***>へお問い合わせいただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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