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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9036
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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パソコンの初期化をしたいのですがバックアップを取ればリスクは少ないでしょうか?お教えください。

ユーザー評価:

パソコンの初期化をしたいのですがバックアップを取ればリスクは少ないでしょうか?お教えください。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 27 日 前.
Windows10proです。 知り合いにpcを組んでもらったのでメーカー製ではないです。
先程もこちらのサイトで質問したのですが、本体の破損らしく初期化を勧めれました。エラーメッセージは下記の通りです。pcでアプリケーションを起動すると0x0000000206D9A93 の命令が0x00000000D9E8184Fのメモリを参照しました。メモリがreadになることはできませんでした。

お世話になります。

回答いたします。

前回までのお問い合わせ内容確認いたしました。

ユーザープロファイルの破損という事ですね。

念のため確認ですが、新しく追加したユーザーではエラーは起きなかったのですよね?

また、問題のユーザーはマイクロソフトアカウントでご利用でしょうか?

質問者: 返答済み 27 日 前.
24565;のため確認ですが、新しく追加したユーザーではエラーは起きなかったのですよね?
>>はい。一度しか確認していませんがエラーは起きませんでした。新規作成後にエラーが出たアカウントで一度はエラーなく起動できましたが、その後は先ほどのエラーが再び出るようになりました。はい。マイクロソフトアカウントです。

お世話になります。

追加で確認させてください。

では、くどくて申し訳ないのですが、新規作成したユーザーではエラーは出ないと考えてよろしいですね?

質問者: 返答済み 27 日 前.
19968;度しか確認していないので、念のため後ほど再度確認して改めて連絡致します。

お世話になります。

承知いたしました。

それではご連絡お待ちしております。

質問者: 返答済み 27 日 前.
20309;度か試したのですが、不具合が生じています。エラーメッセージが出て落ちる時と落ない時があります。
その他にアプリケーションの液晶が真っ暗で表示されたり、普通に表示されることもあります。

お世話になります。
回答致します。

自作機にありがちな不具合ですね。

相性問題も考えられます。

初期化は事象の改善に寄与しないかもしれません。

初期化する前に、下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
アップデートによる修復を試みてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ディスクの作成方法がわからない場合は下記をご参考ください。
https://www.pasoble.jp/windows/10/088124.html
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 27 日 前.
20170;セットアップ中なのですが、USBメモリがないと実行できないでしょうか?

お世話になります。

回答いたします。

いえ、ISOでダウンロードの上、DVDに焼いていただければ問題ありません。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 26 日 前.
DVDなのですが、DVDRWでも大丈夫でしょうか?

お世話になります。

回答いたします。

だいじょうぶだと思います。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 25 日 前.
26360;き込みを押してもしばらくたつと「書き込み用のドライブの準備が整うまでしばらく待ってから、やり直してください。となってしまい進みません。申し訳ございません

お世話になります。

回答いたします。

その場合は、作成しないで結構です。

書き込みプログラムを終了の上、ダウンロードした

Windows10.isoというファイルをダブルクリックして開いてください。

setup.exeを実行して、
アップデートによる修復を試みてください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 25 日 前.
20170;修復?完了してサミータウンの起動を何回か試したところ落ずに済みました。これは解決しましたかね?!

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!

システムファイルが修復されてエラーが出なくなったものと考えます。

やっと解決ですね。長らく大変お疲れ様でございました!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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質問者: 返答済み 25 日 前.
21069;回の回答者の方よりご丁寧で、解決まで導いて下さりとても感謝しています。最高評価を付けさせていただきます。本当にありがとうございました。
質問者: 返答済み 24 日 前.
12377;みません。。。今また落ちてしまいました。。。

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