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カテゴリ: Microsoft
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経験:  IT関連管理
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Windows7のPCで、無償期間中にアップグレード行いました。バックアップ行い7に戻った状態で、10へのアップグレード

ユーザー評価:

Windows7のPCで、無償期間中にアップグレード行いました。バックアップ行い7に戻った状態で、10へのアップグレードは現在でも可能でしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 可能であれば作業方法をご教示いただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。現在での移行作業は可能でございます。

すでにバックアップはお隅ということで良いでしょうか?

質問者: 返答済み 24 日 前.
23436;了しています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

では、上記よりダウンロードを行い、インストールの手続きを行ってください。

それでは、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 24 日 前.
29694;段階では希望しません。

安心リモートサポートはサポートが自動で送っているものですので必要なければ無視してください。

それでは、Windows10インストールのご案内を先ほど差し上げておりますので、結果の報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12300;更新プログラムのチェック」はかなりの時間を要するものでしょうか。フリーズしている場合はどのような対処方法がありますか。

フリーズしてしまっているのであれば、電源を落とす以外方法がございません。

また、そのような状態になっているということは、そもそもWindows10へアップグレードすることができる機種ではないということが考えられますので、アップグレードに耐えかねるためWindows7のまま使用するか、新たにパソコンを購入するかの2択になるかと思います。ご確認ください。

質問者: 返答済み 24 日 前.
28961;償期間中にWindows10へアップグレードは出来ました。可能可否について確認方法はありますか。

パソコンのメーカーのサイトへ移動し、アップグレード対象機種であるかを検索することでヒットすることが多いです。ご確認ください。

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