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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1322
経験:  テックサポート
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初心者ですみません。

ユーザー評価:

初心者ですみません。 スマホでマイクロソフトのアカウントを間違って取ってしまい、PCでオフィスが使えなくなります。移行したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 慌てすぎて覚えていません。。。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 10/5でライセンス認証がきれてしまうそうなので急いでいます

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeのライセンス認証が切れるということですが、Microsoft365の試用期間が切れるということでしょうか?そうであれば、有料で延長するか、永続版のOfficeを購入する必要があります。Microsoftアカウントは間違ったメールアドレスで取得されたのであれば、別のメールアドレスで取得することは可能です。

質問者: 返答済み 25 日 前.
20351;用期間のあるofficeではなく永久のをいれていました。
PCで使用していたofficeがスマホでしか使えなくなったのを、PCに戻すことはできないのでしょうか?

さようでございますか。Officeが紐づけられたMicrosoftアカウントでサインインが出来ればPCでダウンロードしてインストールすることができます。Officeが紐づけされたMicrosoftアカウントはお分かりになりますか?

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それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=924cca39-da6e-4932-8c4e-c76322c6a9d2
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 22 日 前.
20241;日に対応して頂きまして、ありがとうございました

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