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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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添付資料をつけると相手にメールが届かない, Gmailです, メールアプリです,

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添付資料をつけると相手にメールが届かない
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: Gmailです
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を入れ直したり、迷惑メールの確認をしました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 添付をつけないとメールは届きます

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、おそらく相手側のメールボックスがいっぱいになったいるか、

メールボックスの容量以上の添付ファイルを送ろうとしている可能性があります。

添付する前に、対象ファイルを右クリックして「圧縮」していただくと、サイズが小さくなりますので、

圧縮後にメールに添付していただき、送れるかどうかお試しいいただけますか。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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