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カテゴリ: Microsoft
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管理者だったアカウントを標準ユーザーに変更してしまい管理者権限をもったアカウントが無くなったのですが標準ユーザーにしてし

質問者の質問

管理者だったアカウントを標準ユーザーに変更してしまい管理者権限をもったアカウントが無くなったのですが標準ユーザーにしてしまったアカウントを再度管理者アカウントにしたいのですがどうしたらよろしでしょうか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはございませんが管理者権限が必要なものに関して何もできません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 初期化しようとしても管理者権限がないので初期化もできませんでした。
投稿: 27 日 前.
カテゴリ: Microsoft
質問者: 返答済み 27 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 27 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 27 日 前.
12518;ーザーアカウント制御がかかっております
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 27 日 前.

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

標準ユーザーアカウントから管理者アカウントへの変更は、通常ですと以下の手順で行うことができます。

■操作方法

スタート➡設定➡アカウント➡家族とその他のユーザー➡当該のアカウントをクリックし「アカウントの種類の変更」で管理者に設定します

こちらの手順を行う際に「ユーザーアカウント制御」が表示されるとのことですが、パスワードの入力枠は出ていますでしょうか?

もしもパスワードの入力枠が表示されているようでしたらWindowsに設定しているパスワードを入力することでユーザーアカウント制御の画面を突破することができるかと存じます。

こちらの方法でも管理者アカウントへの変更ができない場合、Windows側(の設定)からの初期化はできないため、MicrosoftのサイトからWindows10のインストールデータをダウンロードしてDVD焼くかUSBに保存してクリーンインストールを行うことになります。

しかしながら、メーカー製のパソコンをご利用いただいている場合、クリーンインストールを行ってしまうとメーカーサポートの保証対象外となってしまうケースもあるようですので、実施される際は一度メーカーまでご相談いただいてもよろしいかもしれません。

また、お急ぎの場合には、リモート接続にてお客様のPCの状況を拝見させていただくことも可能です。

初回回答といたしまして、まずは上記ご返信いたします。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 27 日 前.
21029;アカウントもなく追加もできないためアカウント種類の変更も出来ません。できればリモートでお願いできませんでしょうか
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 27 日 前.

ご返信いただきましてありがとうございます。

状況を拝見させていただくことはもちろん可能です。

よろしければプレミアムサービスにご承諾いただけますでしょうか。

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