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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4739
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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昨年水害に会い現在仮住まい中で、ヤフーで始めからイロイロ契約していたのですが契約期間がちょうど切れ

質問者の質問

昨年水害に会い現在仮住まい中で、ヤフーで始めからイロイロ契約していたのですが契約期間がちょうど切れ 現在Wi-Fiで経由してPCを使用しています。ただMicrosoft社との契約書類なども水害で無くし、電話も通じない状態です。携帯でのみ通じますがどのようにしてよいのか教えてください。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: アップデートはしていません
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: ウインドウズ10を昨年6月から使用しています。私は71歳で あまり良くOSと言われても。。。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 茂原の電気やではやふーを解約しても、ヤフーの番号は200円くらいで契約残せるといわれたのですが実際にヤフーの契約解除の電話をしたら、そのことは
投稿: 25 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pcnakado 返答済み 25 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

200円云々に関しては、インターネット契約をYahoo以外のところで契約しなおされたとしても、200円程度の月額料金で、メールアドレスをそのままご利用いただくことができるということで説明されているものと思います。

インターネットに接続するためには、200円で契約できるようなプロバイダーはございませんので、インターネットをご利用になるのであれば、必ずどこかと契約が必要になります。

公平公正な回答を行うことを目的としておりますので、こちらのサイトで、どちらのプロバイダーがよいなどとは回答いたしかねますので、どちらのプロバイダーと契約されるのかに関しては、家電量販店やご契約の携帯電話のショップなどにご相談いただくのがよいでしょう。

質問者: 返答済み 25 日 前.
19968;応メールのヤフーを切る方法とoutlook.jp で受け取る方法を教えてください。
専門家:  pcnakado 返答済み 25 日 前.

インターネット契約は必須です。

Yahooを解約されるのであれば、別のプロバイダーでご契約なさってください。

元々メールを受信するための設定は、パソコン内にはできているはずですので、インターネットに接続できる状況にさえすれば、メールはご利用いただけます。

インターネット回線の契約がなければ、通信お手段がないため、メールも利用できません。

メールの利用は、インターネット接続されている事が前提で、利用できるサービスです。

質問者: 返答済み 25 日 前.
19968;応メールのヤフーを切る方法とoutlook.jp で受け取る方法を教えてください。
自分で出来る範囲でやってみますので、
専門家:  pcnakado 返答済み 25 日 前.

方法ではなく、契約が必要です。

販売店などにご相談いただき、インターネット契約を行ってください。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12391;は 一応専門店か販売店へ行ってみます。
専門家:  pcnakado 返答済み 25 日 前.

先程も説明させていただいておりますが、メールをご利用になるためにはインターネット契約が必要です。

Yahooを解約されず、ご利用になることも方法のひとつだと思いますし、すでに解約されている場合には、訪問設定を無料で行っていただけるプロバイダー等をお探しください。

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