ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITレスキューに今すぐ質問する
ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2231
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
104096908
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
ITレスキューがオンラインで質問受付中

こんにちは。エクセルを使用したいがプロダクトキーがわかりません。 以前に一度、動かなくなったので初期化しました。

ユーザー評価:

こんにちは。エクセルを使用したいがプロダクトキーがわかりません。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 以前に一度、動かなくなったので初期化しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 書類等は手元にない状態です。

お問い合わせいただきありがとうございます。
担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。
※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。
不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。
--------------------------------------------------------------------------
お問い合わせ内容としては、

Excelのプロダクトキーを確認したいということですね。

※お問い合わせ内容に間違いがある場合はご指摘ください

--------------------------------------------------------------------------

Excelのバージョンによって確認方法が多少異なるのですが、下記リンク先を参考にご確認いただくことは可能でしょうか?

[Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する ... - 富士通Q&A

--------------------------------------------------------------------------

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
30906;認しましたが、その書いてあるカードがどこにあるのかわからないので問題は解決しませんでした。

かしこまりました。

お客様がより詳しい専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

はじめまして,よろしくお願い致します。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • マイクロソフトオフィスのバージョン

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12539;東芝 Dynabook PD51UWP-SWA
・Windows 10
・2013

返信ありがとうございます。

Officeの再インストールには、原則としてプロダクトキーは利用いたしません。

Officeの再インストールには,Office初期設定の際に登録されたマイクロソフトアカウントを利用し,マイアカウントページにサインインしてインストールします。

【マイクロソフトアカウントポータル】

https://account.microsoft.com/services

上記リンク先にサインインして,[サービスとサブスクリプション] で、インストールする Office 製品を見つけて、[インストール] を選択します。

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたら,お知らせください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12480;ウンロードに時間がかかっているので、一度終了いたします。
質問者: 返答済み 23 日 前.
21839;題が解決しない場合は再度ご連絡申し上げます。

マイクロソフトオフィスのダウンロードには時間がかかります。

ダウンロード中は中断しないでください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20102;解しました。評価はどこから行うのですか?

下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

お手数ですが,よろしくお願い致します。

ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2231
経験: オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
ITレスキューをはじめその他5 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中

Microsoft についての関連する質問