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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2450
経験:  PCサポート
105406645
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パソコンの電源が切れなくて困っています。 左下のボタンを選んでも、何も選択肢が出ません。

ユーザー評価:

パソコンの電源が切れなくて困っています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 左下のボタンを選んでも、何も選択肢が出ません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 右上のボタンを押せばいいですか?

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

お使いのOS(Windows10など)をお知らせいただけますでしょうか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
24038;下のボタンで、電源を切る選択肢が出なくなりました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;うすればいいですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
26412;当に対応してもらえますか? なぜ急にこうなったのか不思議です。

少々お待ちください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20309;か異常は見つかりましたか? 再起動も何も選べないんです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;対応して下さっていますか?

準備しております。もう数分お待ちください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
OSはWindows10です。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;うかよろしくお願いいたします。

お待たせいたしました。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロードファイルをクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9ecff081-77d3-4187-85e3-63f85ca18bec