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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1279
経験:  テックサポート
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先ほど、回答が送られ、試しましたが、駄目でした。

ユーザー評価:

先ほど、回答が送られ、試しましたが、駄目でした。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 文字の確定のつもりでエンターキーを押すと送信されてしまいます。送信をクリックするまで送信されないようにするにはどうすればよいですか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 先ほど、回答をいただきました。
回答は「クイック修復」をかけるというものでした。
試しましたが、修復は途中で止まりました。エラーメッセージは「Wordを終わらせる必要があります」
というものでした。どうやら、タスクマネージャーに表示されない幻の MS Word を
終了させる必要があるようです。どのようにすればよいのでしょうか。
ご回答、よろしくお願いいたします。以下は、先ほど送信したものです。次のエラーについて質問です。
Wordを起動したところ、Officeの更新が
勝手に始まりましたが、更新が終わらずに
Officeソフトがエクセル、パワーポイント
も含めて使用できなくなりました。
どうすれば、アンインストール、または、
Officeの更新が完成するのでしょうか?エラー内容は以下の通りですWORD EXCEL POWERPOINTどれを起動しようと
しても。次のメッセージが出る。「Officeを更新しています。」更新は途中で止まり、次のメッセージが出る。「WINWORD.EXEアプリケーションエラー」
「アプリケーションを正しく起動できません
でした(0xc0000142)。[OK]をクリックして
アプリケーションを閉じてください。」その後、Officeソフトを、[アプリと機能]から、
アンインストールしようとしても
(再インストールのため)「続行する前に作業内容を保存」
「次のアプリを閉じる必要があります。
Microsoft Word」が現れる。「続行」で続けようとすると「プログラムを閉じてください」
「いくつかのプログラムを閉じる必要がありますが、
閉じることができませんでした。」
「コンピューターを再起動してもう一度試してください。」
が表示される。タスクマネージャーでWordを停止しようとしても、
タスクマネージャーのリストにはWordは表示されない。そのため、メッセージに従い、Wordを停止することが
できない。以上です。よろしくお願いいたします。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeが更新中でWordが起動しないとのことですね。それでは、まずキーボードのCtrl+Shift+ESCを同時に押してタスクマネージャーを起動してください。簡易表示になっていれば、詳細ボタンを押してください。そして、「プロセス」のタブを見るとその中に、「Microsoft Office Click-to-Run」というものがあればクリックして右下の、「タスクの終了」を押してください。同様に、Microsoft Wordのプログラムがあればそれも選択してタスクの終了を押して終了させてください。その後、タスクマネージャーを閉じてWordを開き直していただけますか?どうぞよろしくお願い致します。

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