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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5372
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Access2016を3ライセンス購入していたのですが、ダウンロードはどこでするのですか?

ユーザー評価:

access2016を3ライセンス購入していたのですが、ダウンロードはどこでするのですか? 1ライセンス残ってるはずですが。
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: アプリ?
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: パソコンを交換しようとしています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
windows10 office2016
質問者: 返答済み 12 日 前.
26032;しいパソコンからアクセスしてるのですが? 古いパソコンからですか?

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLよりOffice2016のライセンス認証を行っている

Microsoftアカウントにてサインインを行っていただき、Office2016のインストールボタンからインストールをお試しください。

https://account.microsoft.com/services/

※インストール希望のPCで作業をお願い致します。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
19978;記にアクセスしましたが、一部オフィス(エクセル等)が邪魔をしているのでは? acceseはシリアルナンバーしかわかりません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
osの回答にて officeは365でした。

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、access2016単体の製品を購入されていますでしょうか。

上記の場合でもaccess2016のライセンス認証を行っているアカウントページからのインストールとなります。

他にMicrosoftアカウントをお持ちでしたら、お手数をお掛け致しますが、下記URLよりライセンス認証を行っている

Microsoftアカウントにてサインインを行っていただき、インストールボタンからインストールをお試しください。

https://account.microsoft.com/services/

Officeが邪魔をしているというのは、どういう状態か分かりません。

写真でご連携いただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
28155;付ファイル (Q6Z13TT)
質問者: 返答済み 11 日 前.
office quick版をアンインストール後の再インストールについて教えてください。

ご返信ありがとうございます。

クイック実行版とインストーラー版は共存が出来ませんため、

どちらかを犠牲にしていただくしかありません。

インストーラー版がインストールされているため、クイック実行版のアンインストールではなく、

インストーラー版をアンインストールしていただく必要がございます。

ただし、Access Runtimeを利用されたい場合のみです。

Office2019に搭載されているアプリを優先させる場合は、Access Runtimeはインストールが行えません。

下記URLも参考になるかと思いますので、宜しければ、ご参照ください。

https://mslicense.blogspot.com/2019/07/Office-Sideby.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

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