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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2135
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Outlook2010に何かサポートはありますか。 エラーとかは全く出てなく、普通に使えています。

ユーザー評価:

Outlook2010に何かサポートはありますか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーとかは全く出てなく、普通に使えています。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: トラブルモ何も起きていないのですが、2010のサポート終了と聞いて何かサポートがあるのか問い合わせてみました。

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

内容を拝見し、当方でMicrosoftのサイトを確認してみました。

10/13日をもって、outlookを含むoffice2010はいっさいのサポートがなくなります。

たとえば、

●Microsoftのサポートページから、2010のトラブル対処法の記事が削除されます

→特殊な修正プログラムのダウンロードができず解決できなくなったり、ヘルプページで解決法を検索できなくなります

●office2010のセキュリティ向上、不具合解消のための最新プログラム提供がなくなります

→解決しようのない不具合に直面したり、ハッカーなどから狙われる危険性が高まります

●office2010をネット上からダウンロードできなくなります

→もしインストールCDをお持ちでなければ、いまのうちにインストーラーをダウンロードし、HDDなどに保管されておいて下さい。そうしないとoffice2010の再インストールができなくなります。

●大手メール会社のoutlook2010に対するサポート打ち切りが増えると予想されます

→例えばメールに不具合があってもプロバイダーへ問い合わせても、「サポート対象外ソフトなので」と断られます。

サポートが切れるoutlook2010を使われるよりはむしろ、大手プロバイダーもサポートしていることが多いThunderbirdのような無料メールソフトを使われる方がまだいいかもしれません。

ご参考にThunderbirdのダウンロード先をご紹介します。

https://www.thunderbird.net/ja/

誠に残念ですが、outlook2010を含むoffice2010のご利用は今後なにかあっても自己責任となります。それを踏まえた上で、今後のメールソフトをどうされるかご検討いただくのがよろしいかと思われます。

回答は以上になります。本件についてご不明の点がございましたら、評価を行わず、まずはご返信にて詳しい状況をお知らせくださいませ。追加のアドバイスを送らせていただきます。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20998;かりました、直接2010以上のアウトルックをダウンロードで購入できるところはありますか。

現在の最新officeは2種類あります。「office2019」と、「office365」です。

2019の方はこれまでと同じ、最初にお金を払うだけの買い切り式です。365の方は1年ごとに更新費を払う会費制です(※その代わり使えるソフトが多く、office2020など新バージョンが出ればそちらも使えます)。

以下のサイトから購入が可能です。お持ちのマイクロソフトアカウントに、購入ごライセンスが追加されます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products#

もしoutlook単品で購入をご希望でしたら、こちらです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/outlook/cfq7ttc0k7c4?activetab=pivot%3aoverviewtab

WordやExcelもお使いでしたらoffice2019または365。本当にoutlookのみでよろしければ単品購入がおすすめかと思います。

詳しくはご案内したページを確認されてみて下さい。よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
19981;具合はありません。リモートサポートは要りません。
質問者: 返答済み 4 日 前.
36074;問はありません。 何の不具合もありません。 あまりいろいろ聞いてこないでください質問のあるときはこちらからします。 ですから退会させて頂きます。