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カテゴリ: Microsoft
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Outlook の pst データを削除したいのですがどのようにしたらいいのでしょうか。 One

質問者の質問

Outlook の pst データを削除したいのですがどのようにしたらいいのでしょうか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: One Driveが満杯に近いので、容量を増やすか、データを削除の選択をしてくださいというメールが来ました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしておりません。
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITレスキュー 返答済み 5 日 前.

はじめまして、よろしくお願いします。

「Outlook の pst データを削除したい」と仰せですが,このファイルはOutlookアプリのデータファイルです。

削除する前に,バックアップをする必要があります。

Outlookアプリはご利用中ですか?

専門家:  ITレスキュー 返答済み 5 日 前.

もし,Outlookアプリをご利用中の場合,PC内にファイルをコピーする必要があります。

手順は下記ウェブページをご確認ください。

「OneDrive(R)」に保存しているファイルをPCにコピーする方法<Windows 10>

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/017872.htm

なお,OutlookデータファイルをPC内に保存した場合,Outlookアプリの設定変更が必要です。

一連の作業は,安心リモートサービス(遠隔操作)にて対応可能です。本サービスのご利用をご検討下さい。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
36074;問が戻ってしまいますが、pstファイルとはどんなファイルなのでしょうか。
質問者: 返答済み 5 日 前.
36074;問について私は不具合とは感じていませんが、安心サポートで何をされようとしているのでしょうか。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 5 日 前.

pstファイルは,Outlookアプリのデータファイルです。

Outlookアプリは,メールアプリとして利用されています。

メールサービスをOutlookアプリでご利用の場合,pstファイルを削除するとメールデータが消失します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
36074;問をいったん中止します。再開の方法を教えて下さい。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 5 日 前.

こちらにメッセージを書きここんでいただければ対応いたします。

よろしくお願いします。

専門家:  ITレスキュー 返答済み 3 日 前.

その後の状況を教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。