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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 502
経験:  dasdasd
109059448
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Outlookの個人用フォルダーの中の、一つのフォルダーを誤って削除してしまったのですが、復旧したいのですが。よろしくお

質問者の質問

Outlookの個人用フォルダーの中の、一つのフォルダーを誤って削除してしまったのですが、復旧したいのですが。よろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは特に表示されていません。削除したのは先ほどです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしていません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  PC-T 返答済み 14 日 前.

PC-Tと申します。お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
なお本来の業務や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
なお、こちらは21時までの対応とさせて頂いております。
それ以降ご返信頂いた場合は、お急ぎだとは思いますが、翌日以降の返信となります。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。

専門家:  PC-T 返答済み 14 日 前.

Outlookのフォルダを誤って削除しまったとの事ですね。

通常であれば、「削除済みアイテム」フォルダの中に入っているかと存じます。

削除済みアイテムフォルダは確認済みでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
21066;除済アイテムには、削除したフォルダーは残っていません。
専門家:  PC-T 返答済み 14 日 前.

リモートをご希望頂きましたが、完全に消えてしまっている場合は復元できない可能性がございます。

ご了承いただきますようにお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
30003;し訳ありません、出かけなければならなくなったので、この依頼は中止します。500円のお試しコースの次にある4500円のコースには移行しませんので、宜しくお願いいたします。
専門家:  PC-T 返答済み 14 日 前.

かしこまりました。

こちらがリクエストを受け入れなければ、安心リモートの料金は発生しませんのでご安心ください。

専門家:  PC-T 返答済み 14 日 前.

外出よりお戻りになりましたら、下記操作を実施して頂くと復元できる可能性がございます。

①Outlookの「フォルダ」タブをクリック

②「削除済みアイテムを復元」をクリック

③表示された削除済みアイテムの一覧より、誤って削除してしまったメールが表示されていれば、該当メールを選択して、左上の「メール」マークをクリック

上記操作で復元できるかご確認をお願い致します。

専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 14 日 前.

その後はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12372;指摘の操作をやってみたのですが、アカウントがPOPでないとだめだそうで、私のアカウントはIMAPなので、復元できませんでした。ご連絡、有難うございました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
20808;ほどお送りした内容への補足ですが、「削除済アイテムの復元」のボタンがアクティブになりませんでした。
質問者: 返答済み 10 日 前.
20170;回の相談はクローズドしていま。重ねてお願いですが、4500円のコースには移行しませんので、宜しくお願いいたします。

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