ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
unixerに今すぐ質問する
unixer
unixer, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 141
経験:  四年制大学卒業
103782991
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
unixerがオンラインで質問受付中

再起動したら「更新プログラムを更新できませんでした」のコメントがでて元に戻す表示がでました。この語どうすればよろしいでし

ユーザー評価:

再起動したら「更新プログラムを更新できませんでした」のコメントがでて元に戻す表示がでました。この語どうすればよろしいでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは無く普通に使用はできてます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: windowsのアップデート した時です。

私が対応させていただきます。

最初にWindowsのバージョンを確認させてください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
windows10定時アップデートです。 2017.6.9購入 NEC-GN16NSDA 今回手動アップデートして子の様になりました。

更新プログラムを更新できませんでした

となる原因は,お使いのパソコンのWindowsと更新(アップデート)ファイル群の中に

不整合となるものが見つかったためです。

この場合,更新が自動的にキャンセルされて,元に戻るので表示の指示通りに進めてください。

尚,Windows Updateは日々更新されていて,その中には今回のような不整合となるFixファイルをも変更されて

新たなWindows Updateとしてリリースされますので,心配はいりません。

unixerをはじめその他2 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 日 前.
windows(KB4576484)(kb4574727)のアップデートの時に(異常)おきました。
使用して少し重くなった感じはしますが、使えてますので安心しました。有難うございました。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;れからも宜しくお願いします。

お役に立てて良かったです。

専門家の中から,「unixer」をご指名いただければ,最初に私が対応いたしますので,

こちらこそ宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12304;再起動が終了しない】
もう一度お願いします。 今日13日windows 「更新の履歴を表示するを」品質更新プログラムを見たら KB4574727インストール失敗 9月12日0x800f0922,   KB4576484インストール失敗9月12日 0x800f0922とあり
又、KB45764484 インストールを完了するには再起動が必要ですとありました。
それで再起動しましたが、「更新プログラムを更新できませんでした」のコメントがでて又元に戻りました。 
「更新の履歴を表示するを」品質更新プログラムを見たら、この文書の始めの状態(インストール失敗)に戻ってました。

昨日、うまく伝わらなかったようですね。

Windows Updateを自動で更新しないでください。

KB45764484については、貴方様のパソコンと整合性が取れないパッチ(アップデートファイル)が含まれているので、これをインストールすると今回のことが無限に繰り返されます。

今後、決してKB45764484の適用をされないようお願いします。

今現在は、再起動を繰り返す状況でしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
windowsのアップデートは(いつ更新プログラムが来るか判らないので)毎日定時で行う様設定しておりますが、KB45764484を適用しない様にするにはどの様にすればよろしいでしょうか?

https://pcmatic.jp/faq/win/02/

↑のリンク先を参照してみてください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12522;ンクの指示どうりkb4576484を削除しました。 再起動が15日までできないので未確認です。

>再起動ができない

とは?

質問者: 返答済み 7 日 前.
26356;新の一時停止が15日迄となっていました。 これを【日付けの選択】に戻しアップデート後再起動しました。 ただKB45764484 が【インストールを完了するには再起動が必要です】の表示は出てます。  パソコン操作には異常は有りません。

16日なっても、「KB45764484」をインストールしないでください。

修正されることは稀ですので、今後特別なアナウンスがされない限り、インストールしないでください。