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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1017
経験:  テックサポート
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画面がSurfaceUEFIというところになり、ウインドウズの画面に戻りません。元の画面に戻したいのですが?

ユーザー評価:

画面がSurfaceUEFIというところになり、ウインドウズの画面に戻りません。元の画面に戻したいのですが?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すいません。英語なので?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: まだです。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

以下のリンクと同じような画面が出ていますか?Exitから抜けることが出来ないでしょうか?

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023531/surface-how-to-use-surface-uefi

質問者: 返答済み 6 日 前.
exitで再起動をすると元の同じ画面に戻ります。
質問者: 返答済み 6 日 前.
36913;明けに管理会社に確認することにします。
ありがとうございます。

承知致しました。また何かございましたらご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 日 前.
20808;日はありがとうございました。
pcの管理会社に確認して、解決いたしました。
暗号化したための不具合と確認できました。
お手数をおかけいたしました。

さようでございましたか。わざわざご連絡いただきありがとうございます。ただ、マイナス評価となっているようですが、私ども専門家は☆3つ以上の評価で報酬を得られるようになっております。再評価いただけるようでしたら評価いただけますと幸いです。

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