ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2235
経験:  PCサポート
105406645
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

プロダクトキーをにゅうしゅするには, オフィスをインストールするにはプロダクトキーが必要みたいなので,

質問者の質問

プロダクトキーをにゅうしゅするには
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: オフィスをインストールするにはプロダクトキーが必要みたいなので
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: パソコンについていたのは無くしてしまったので、新しいオフィスのcdを入手しました
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

パソコンについていたものは紛失されたとのことですが、そのプロダクトキーを一度でも使用したことはございますでしょうか?

また、新しく入手されたCDにはプロダクトキーは付属しておりませんか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12497;ソコンについていたのは使用していません。cdにはついていませんでした
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

その場合、CDはあまり役には立ちません。

プロダクトキーはOfficeを購入するとついてきますので、新しくご購入いただく必要がございます。

安いものでも、Amazonなどで3万円程度で販売されております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12371;ちらの所に問い合わせすればもらえると表示してありました
専門家:  ITkun 返答済み 9 日 前.

どちらに表示されていたのかはわかりませんが、そのようなことはございません。

プロダクトキーは商品そのものですので、無料で入手できるものではないです。