ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
hikawaに今すぐ質問する
hikawa
hikawa, --
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 127
経験:  dasdasd
109225460
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
hikawaがオンラインで質問受付中

アンインストールが出来ません, kabu.com,

ユーザー評価:

アンインストールが出来ません
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: kabu.com
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: しましたが、最初ギアマークのところからアンインストールをしたのがまずかったと感じています感じています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところ後は専門家と相談したいです

宜しくお願いします。

アンインストールは「アプリと機能」の項目からさてれいますか?

またアプリ名が分かれば教えてください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解です
質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;願いしますお願いします
質問者: 返答済み 10 日 前.
12393;うぞお願いしますお願いします
質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;まちします
質問者: 返答済み 10 日 前.
12475;キュリティ保護してください
質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;プリ名はkabu.comです 設定から入りました

連絡ありがとうございます。

kabu.comのアプリなのですね。

遠隔にて画面を見せて頂きながら案内する事も可能ですか如何でしょうか?

確認で、今まで他のアプリを削除された事はありますでしょうか?

もし他のアプリを削除された事がありましたら、今回はどのようなエラー文言が出ているか教えてください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
windowsのソフトに変更を加えてもよいですか と言うような文章が出る長方形の四角の表示が出て変更をOKしました
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートで見てください

かしこまりました。連絡先を教えて頂ければこちらから電話します。

その後画面を見させて頂ければと思います。

hikawaをはじめその他2 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;待ちします

承知いたしました。

リンクをお送りいたします。

解決はされましたでしょうか?

問い合わせを受けた時にこちらもカブドットコムに質問メールを送っていました。

既に解決していたら余計なメールになりますが、回答メールを転送しますのでよろしければ確認頂ければと思います。

ーー

1:Windowsのスタートボタンを右クリックし、
 「ファイル名を指定して実行」をクリックして検索欄に半角英数で、
 「%localappdata%」と入力してエンターキーを押してください。※カギカッコは不要です。

2:「Local」というフォルダが開きますので、
 その中にある「Apps」→「2.0」というフォルダに入ると、
 「Data」というフォルダとランダムな英数字の名前のフォルダがありますので、
 フォルダごと全て削除してください。
 ※上記操作でも、銘柄リストやレイアウトの記録は削除されませんのでご安心ください。

これでkabuステーションのシステムデータが全て削除されますので、
再インストールを実行し、起動するかをご確認ください。

なお、今後「*****@******.***」宛への問い合わせは承れません。
ご不明な点があれば「*****@******.***」にお問い合わせいただけるようお願いいたします。

また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともauカブコム証券をよろしくお願い申し上げます。

auカブコム証券株式会社
お客様サポートセンター 野田

質問者: 返答済み 9 日 前.
auカブ証券株式会社にメールしてくださりありがとうございます。回答を実行しましたところ全部解決しました。インストール完了しまして今まで通りの動作が出来るようになりました。
ありがとうございます。
評価は5星です。

連絡、評価ありがとうございます(^^)

解決してよかったです!

また機会がありましたら宜しくお願いします。