ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pc-tec216に今すぐ質問する
pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1044
経験:  テックサポート
107658851
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
pc-tec216がオンラインで質問受付中

オフィスの更新ができなくてアウトルックが見えないです。どうすれば更新できますか。アプリケーションを正しく起動できませんで

質問者の質問

オフィスの更新ができなくてアウトルックが見えないです。どうすれば更新できますか。アプリケーションを正しく起動できませんでした、となります。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: オフィスです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源のオン、オフです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeが更新中でOutlookなどが起動しないとのことですね。それでは、まずキーボードのCtrl+Shift+ESCを同時に押して
タスクマネージャーを起動してください。簡易表示になっていれば、詳細ボタンを押してください。
そして、「プロセス」のタブを見るとその中に、「Microsoft Office Click-to-Run」というものがあればクリックして右下の、「タスクの終了」を押してください。同様に、OutlookやMicrosoft Wordのプログラムがあればそれも選択してタスクの終了を押して終了させてください。その後、タスクマネージャーを閉じてWordを開き直していただけますか?どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

改善しない場合は補足させていただきますので、結果の連絡をお待ちしております。

専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

他に不明な点はないでしょうか?