ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2208
経験:  PCサポート
105406645
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

アカウントが存在しません。と、表示されます。

質問者の質問

アカウントが存在しません。と、表示されます。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 事情があって一度アンインストールをしたら入れなくなりました。IDは*****@******.***です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: オフィスがまったく使えなくて、支障をきたしています。よろしくお願いします。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 15 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

kze.meというドメインは現在所有者がいないようです。

メールアドレスの入力間違いではありませんでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
26989;者からもらったIDで一度はインストールできました。
専門家:  ITkun 返答済み 15 日 前.

業者というのは、ネット上で安価にOfficeを販売しているようなところでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
32080;構です。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12381;の通りです。
専門家:  ITkun 返答済み 15 日 前.

そのような業者はグレーな方法にてOfficeを販売しており、基本的には1度しかインストールできません。

このメールアドレスについては既に存在していないので、マイクロソフトによって取り消されたのだと思います。

安価なOfficeはそのようなリスクがございますので、ご購入時にはご注意ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございました。