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tkatoku
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4331
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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WordやExcelを使おうとしたのだが「officeを更新しています」とのメッセージが」でて、「アプリケーションを正し

ユーザー評価:

WordやExcelを使おうとしたのだが「officeを更新しています」とのメッセージが」でて、「アプリケーションを正しく起動できませんでした」とエラーメッセージが出ます。っこれでは仕事ができません。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: 当方は、microsoft365を使用しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とにかく、使えるようになればいいのですが。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、パソコンの再起動を行い、無線でインターネットをご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動して、その後、状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみて、回復した後で評価したいと思います。

承知いたしました。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみましたが、変化ありません。同様の減少が出てソフトは使えません。

お使いのoffice(Word、Excel)のバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)

質問者: 返答済み 1 月 前.
microsoft 365です。

Officeアプリケーションの修復が出来るかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「修復方法」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8011-2224&rid=282

手順に従って操作を行い、状況の確認をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;うやら以前にも同様の不具合があり、「機能とアプリ」を開いた記憶が戻ってき

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