JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
AnysSupportに今すぐ質問する
AnysSupport
AnysSupport,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 682
経験:  2011年4月に開業、ITに関わる全ての内容に対応できる、幅広いサービスを展開中
106926283
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
AnysSupportがオンラインで質問受付中

Live,

ユーザー評価:

Live
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Livemailが使えなくなり、Mailstoreを使用してOutlookに移行させようとしましたがエラーが出ました。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかるございますのでご理解の程、お願いいたします。

MailStoreでエラーが出るのは、ほとんどの場合Windows Live Mailのメールデータの中に、破損したメールが混じっているときです。

結構失敗します。

ちなみにどの操作の部分で、どのようなエラーメッセージが出ましたか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
Microsoft Outlook Xp/2003以上がひつようですというエラーが出ました

そのパソコンにはMicrosofuto Office (Word,execl,outlook)はインストールされていますか?

もし、インストールされている場合は、Outlookを一度メール設定しないと、MailStoreが読み書きするデータが作成されず、エラーになります。

質問者: 返答済み 2 日 前.
25658;帯に返信を設定しましたが、英数の羅列で理解できません

sita no moji wa bake te simai masuka?

あいうえお

AnysSupportをはじめその他名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 日 前.
20877;度メールを受信しましたが英数の羅列です。どうすればいいですか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
Officeはいれていません
質問者: 返答済み 2 日 前.
12513;ールアプリ側はどのような設定をすれば文字化けは解消されますか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
12497;ソコンでは見れるので、このまま遠隔操作を待ちます

パソコンではメッセージが見れるのですね。

リモートの前に確認いたします。

まずOutlookはMicrosoft Officeのセットのソフトウェアの中の一つです。

通常はExcel,Word,Outlookとセットでインストールされているのですが、Outlookというメールソフトがインストールされているというのは間違いありませんか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
12473;タート→Outlookで検索をかけたらメールらしきものが出てきましたが、それがOutlookなのかわかりません。
無料のメールが使用できればいいのですが。
このパソコンに変えたときにLivemailに変わって、前回のパソコンではOutlookを使用していたので質問した次第です

かしこまりました

リモートサポートをご利用いただくためには、トラブルを解決したいパソコンが、
1.インターネットにつながる
2.ログインして作業ができる
と、いうのが必須条件となります。

上記に問題が無ければ、症状が出ているPCで下記のURLよりリモートサポートへお進みください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9ada31d8-876f-40b4-8e1f-43ff310b8bcf
「同意する」をクリックすると、リモート接続用プログラムのダウンロードが開始されます。
ダウンロードが終了しましたら、そのファイルを「実行」してください。
その後、こちらからリモート操作が可能になります

Microsoft についての関連する質問