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tkatoku
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3918
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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ウイルス警告サインが出た。すぐマイクロソフトに電話しなさいと女性の声, 大きい警告の音,

ユーザー評価:

ウイルス警告サインが出た。すぐマイクロソフトに電話しなさいと女性の声
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 大きい警告の音
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 閉じた後、また、先ほどの警告がありました、今また、は閉じました

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

画面は拝見していませんが、これは詐欺の画面だと思われます。

詐欺かと思われます。

理由でございますが、本物のMicrosoft社は、警告音を発することはありません。ウィルスが見つかった時の画面も、

大げさに不安をかきたてるような表示はされません。

現在、Microsoft社を装う詐欺が横行しております。

その画面はそれ以上触らず、すぐに閉じていただけますでしょうか。

もし閉じられなかったら、「Ctrl」 + 「Alt」 ボタンを押しながら 「Delete」ボタンを押します。これでタスクマネージャーが起動します。

今お使いのお使いのブラウザ(例 : Internet ExplorerやEdge)の名前を一覧から見つけて右クリックをし、「タスクの終了」を選んでいただければ強制でにインターネットを終了できます。

質問者: 返答済み 2 日 前.
38281;じることは出来たのですが再度開けると、あの警告画面と警告音が出ました。で、すぐ閉じました

パソコンの電源ケーブルをを抜いて、30分程放置していただき、再度、電源ケーブルを差し込んで起動いただき、

状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
19968;応ウイルスに感染ということではないのですね。
再度画面が出ても、放置しておけば消えることを聞いたことがありますが

感染はしてないかと思われます。

そう仕向け用としているメッセージかと思われます。

放置していただき、問題がない場合は、ご解決いただけたかと思われます。

私のご提案になりますが、パソコンの電源ケーブルをを抜いて、30分程放置していただき、再度、電源ケーブルを差し込んで起動いただき、

状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
38651;源ケーブルを抜いて、その後PCを開いた 警告音も画面も現れませんでした。詐欺だったんですね。感染してなくて安心しました。ありがとうございました。

ご理解のほどありがとうございます。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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