JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kaito487に今すぐ質問する
kaito487
kaito487,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4871
経験:  dasdasd
104512562
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
kaito487がオンラインで質問受付中

Windows10フォトで編集を行います。googleドライブ共有から動画、写真を読み込むことができません。

ユーザー評価:

windows10フォトで編集を行います。googleドライブ共有から動画、写真を読み込むことができません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: このファイルにはこの操作を実行するように関連付けられたアプリがありません。アプリをインストールするかまたは既にインストールされている場合は、既定のアプリの設定ページで関連付けを作成してください。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: まだやっていません。再起動はしました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLより

関連のアプリをインストールいただき、インストールしたアプリにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
◇Google Chrome

https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

◇Googleドライブ パーソナル版

https://www.google.com/intl/ja_ALL/drive/download/

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12452;ンストールしなおしました。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、Chrome、Googleドライブいずれかで

読み込みが可能かお試しください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
35501;み込みできません。chrome、グーグルドライブ自体出てこないんですが、フォト自体操作が違うんでしょうか。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12501;ォト→インポート→フォルダーからを選びましたが、グーグル自体検索できません。

ご返信ありがとうございます。

なるほど。

まず、Googleドライブから、該当の写真データなどをデスクトップに保存してみてください。

その後、フォトアプリから、デスクトップに保存したデータを選択してみてください。

フォトからは、PC内のデータのみ読み込みを実行致します。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;試します
質問者: 返答済み 13 日 前.
PCのデスクトップに保存としましたが、フォトのフォルダーからPCのデスクトップを開いても何も保存されていません。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

デスクトップに保存したデータをダブルクリックしていただき、

ソフトは起動しませんでしょうか。

また、どのような拡張子を読み込んでいますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
googleドライブ共有からPCのデスクトップに移動させましたが、desktop上ではアイコンの確認ができません。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

デスクトップに保存が出来ていない状態のようです。

お手数をお掛け致しますが、下記URLを参考にデスクトップへ保存を行ってみてください。

https://support.google.com/drive/answer/2423534?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12501;ァイルのアップロードでいいですか。

ご返信ありがとうございます。

いえ、ダウンロードでございます。

アップロードでは、投稿になってしまいます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
21491;クリックしてもダウンロードの表示は出てきません。リモートアクセスサポートを希望してもいいですか。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

リモートサポートをリクエスト希望でしたら、対応させていただきます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487をはじめその他名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=bd50aab1-e659-45e9-9179-92f2a9371cbb

質問者: 返答済み 8 日 前.
20808;日確認していただいた上記質問についてですが、まだ解決できません。
前回試しましたグーグルドライブ共有からダウンロードして、PCのデスクトップに保存したとき、デスクトップで紙の右上が折れたアイコンではなく、アイコン自体動画が確認できるものに変換する方法を教えてください。
前回WindowsフォトでMTSは動画編集できないといわれましたが、添付の00001(1)のファイルはフォトに取り込むことができことができました。
グーグルに問い合わせもしました。↓
Google ドライブからダウンロードした動画については、 Google ドライブ上及び Media Player を選択していただいた際は正常に再生が行えているため、ファイル自体は問題なく動作していることが確認できております。
上記理由から、 Windows 端末上でファイルを正常に認識できていないか、デフォルトで実行されるアプリの設定の問題で、正常に動画が再生できていない可能性が高いかと存じます。
質問者: 返答済み 8 日 前.
28155;付ファイル (P21V62Q)

ご連絡ありがとうございます。

上記につきましては、先日のリモートサポート時に専用のソフト導入について

ご案内させていただいています。

対応しているソフト導入をご検討ください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
Windows10フォトです。新しいビデオ作成画面にデスクトップからドラックしてコピーできました。添付ファイルのディスクトップ画面の写真の見える0001(1)画像です。

ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、今回動画のスクショを撮りたいとの事だったかと思います。

フォトアプリで再生出来てもスクショは取れません。

この辺りも先日のリモートサポート時にご案内しております。

また、取り込みについては、先日のリモートサポートにてご案内したかと思います。

失礼な言い方かもしれませんが、先日のリモートサポート時にご案内している内容を

再度問い合わせされております。

先日の回答内容を失念されたとの事でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12377;いません。私の聞き方がわかりにくくて。スクショではなくて、グーグルからダウンロードしたものをPCのデスクトップに保存。その保存した動画を先ほどの添付した00001(1)のようにWindowsメディアプレーヤーで開けるようにしたいんですが。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

Window media playerでの再生ですね。

本来は、新たな質問となりますため、別途質問ページを作成いただく必要がございます。

Windows media playerを起動していただき、該当の動画データをドラッグ&ドロップで再生出来ませんでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

因みに、これも先日のリモートサポート時にご案内しておりますが、

MTS形式(.mts)のファイルは、PCでは扱いづらいことが多いです。例えば、ソニーやパナソニックのHDカメラで撮影して、撮ったビデオをSDカードに落としたら、全部「.mts」の動画です。

その動画はMTSファイルのため、メディアプレーヤーなどでは再生ができません。

対応しているソフトの導入が必用になります。

MTSファイルをWindows media playerで再生されようと去れておりましたら、

再度上記についてご理解頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12513;ディアプレーヤーを起動してドラック&ドロップしましたがライブラリに追加します。とでますが、読み込みできません。

ご案内している上記内容をご確認ください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
35299;決しました。グーグルドライブからダウンロードした動画をデスクトップに保存、名前の変更をしてフォト編集画面にドラッグ&ドロップで貼り付けて編集できました。

解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。動画再生をメディアプレーヤWin10推奨ビデオ&テレビに切り替えたらできました。

こちらこそ、貴重な御時間をありがとうございました。