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tkatoku
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3913
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Office2016をてWin7に入れていました。今回、Win10に変更したとき、うっかり,

ユーザー評価:

Office2016をてWin7に入れていました。今回、Win10に変更したとき、うっかり
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 改めてwin10にいれる方法をお願いします。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Win10に変更したときOffice2016は消去してしまい新しくwin10に入れ直さなければなりません。その方法がわからないのです。Micro accountf は持っています。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、下記のページからOfficeをインストールできるかをお試しいただけますでしょうか。

もしもお試しいただいていたら、申し訳ございません。

下記のリンクをクリックすると「officeのインストール(取得)」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://setup.office.com/Home?ppud=4&wa=wsignin1.0

Officeをご購入されてから最初にインストールされた時の「Microsoftアカウント」でサインインした後、指示通りに操作をお願いいたします。

実施された際に、何かエラーやメッセージが表示されましたら、教えていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 4 日 前.
25351;示されたとおりにゅうりょくしました。でてきたのは
Office365ですが私がほしいのはすでに購入しているのはOffice2016です。
質問者: 返答済み 4 日 前.
31169;のPCは触られたくはありません。Office2016を使いたいのであって、Office365は必要ありません。それほどのheavy userではありませんから。

表示が違うだけで、同じアプリケーションかと思われます。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12354;りがとうございました。365と他のソフトと会ったのを早とちりしたようです。今にインストールは終了しました。感謝。

承知いたしました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
30340;確な返答でした。それにこちらがついていけなかっただけでした。

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