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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8500
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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Windows8 windowsupdate, windows8 windowsupdate

ユーザー評価:

windows8 windowsupdate
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: windows8 windowsupdate トラブルシューティングツールは、どうしたらダウンロードできますか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしてませんが、ダウンロードする再診ツールが

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26368;新のトラブルシューティングツールはどうしたらダウンロードできますか?

お世話になります。
回答致します。
下記よりWindows8.1インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8ISO
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。
ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12372;教示ありがとうございました。その通り実行したつもりですが、途中でエラー表示が出て先へ進めません。再試行しても結果は同じでした。この先、どうしたらよいか、再度ご教示くださるようお願い申し上げます。エラー表示は以下の通りです。    セットアップでinstall.exeを起動できません。
    ダイナミック リンク ライブラリ(DLL)初期化ルーチンの実行に失敗しました。
    〔Error=OX8007045a]
質問者: 返答済み 11 日 前.
65299;1日午前中に返信させてもらい、再回答をお待ちしておりました。が、今は31日深夜ですが、再回答をいただけておりません。念のため、本日午前中の返信を再送いたします。
   ご教示ありがとうございました。その通り実行したつもりですが、途中でエラー表示が出て先へ進めません。再試行しても結果は同じでした。この先、どうしたらよいか、再度ご教示くださるようお願い申し上げます。エラー表示は以下の通りです。    セットアップでinstall.exeを起動できません。
    ダイナミック リンク ライブラリ(DLL)初期化ルーチンの実行に失敗しました。
    〔Error=OX8007045a]

お世話になります。

追加で確認させてください。

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;手数をおかけします、メーカー等は以下の通りです。
メーカー:Dell 型番:Vostro 200 ビット数:32ビット CPU:Intel メモリ:2.00GB
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お世話になります。

回答致します。
そもそもお使いの機種はWindows8アップグレード非対応機種です。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/vostro-200/drivers
よって、残念ながら引き続いてのアップデートはできません。
無理矢理アップデートした事で最悪起動ができなくなるという不具合報告も多数いただいております。
そのままでお使いいただけないようでしたら、動かなくなる前にお早目の買い替えをご検討ください。
それではご検討の結果お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12362;世話になっております。非対応機種であることは、お示しのサイト内のどこで確認できますか?お手数ですが、お教え願います。

お世話になります。

回答致します。

メーカーより提供されているドライバがWindowsXPまでとなっている事から判断できます。

それではよろしくお願いいたします。

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