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kaito487
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4870
経験:  dasdasd
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森 隆哉です。このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。 件名: ノートPCから携帯への送信テスト

ユーザー評価:

森 隆哉です。このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。件名: ノートPCから携帯への送信テスト
送信日時: 2020/07/11 14:37以下の受信者にメールを配信できません:森 隆哉(携帯) 2020/07/11 14:37
このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。 後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。__________________________________________________管理者向けの診断情報:
__________________________________________________エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。Exchange 応答ヘッダー:
request-id:(###) ###-####-2c6e-4b2e-8e4d-18dd695f76cf
X-ServerApplication: Exchange/15.20.3174.024
X-FEServer: OSAPR01CA0224
X-BEServer: SG2PR02MB4425
X-CalculatedBETarget: SG2PR02MB4425.APCPRD02.PROD.OUTLOOK.COM
X-RequestId: {6B83B9AB-5577-47D6-93F0-33DDCC0C27E0}:48
X-ClientInfo: {4FE8FDAD-DF34-4A17-88E3-E8D118B00C2A}:50680017
X-ElapsedTime: 1436
X-BackEndHttpStatus: 200
X-ResponseCode: 0
X-DiagInfo: SG2PR02MB4425
X-RequestType: Execute
__________________________________________________
JA: 通常、何からメールにアクセスされますか?スマートフォンやタブレットのメールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: 森 隆哉です。メールアドレス***@******.*** 7/11(土)10:18以降、Outlookのメールの送信ができない。受信はできています。以下のエラーメッセージが届きました。対処法を教えて下さい。Tel)090-9271-4467  このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。件名: ノートPCから携帯への送信テスト
送信日時: 2020/07/11 14:37以下の受信者にメールを配信できません:森 隆哉(携帯) 2020/07/11 14:37
このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。 後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。__________________________________________________管理者向けの診断情報:
__________________________________________________エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。Exchange 応答ヘッダー:
request-id:(###) ###-####-2c6e-4b2e-8e4d-18dd695f76cf
X-ServerApplication: Exchange/15.20.3174.024
X-FEServer: OSAPR01CA0224
X-BEServer: SG2PR02MB4425
X-CalculatedBETarget: SG2PR02MB4425.APCPRD02.PROD.OUTLOOK.COM
X-RequestId: {6B83B9AB-5577-47D6-93F0-33DDCC0C27E0}:48
X-ClientInfo: {4FE8FDAD-DF34-4A17-88E3-E8D118B00C2A}:50680017
X-ElapsedTime: 1436
X-BackEndHttpStatus: 200
X-ResponseCode: 0
X-DiagInfo: SG2PR02MB4425
X-RequestType: Execute
__________________________________________________ROP の概要:0: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
1: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
2: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
3: ropFlushRecipients (14) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
4: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
5: ropTransportSend (74) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 2850
__________________________________________________
JA: 何かトラブルシューティングを試みましたか?
Customer: 森 隆哉です。何をしてよいかわからないので、特にしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 森 隆哉です。送信できない現象が最初に起きた時に届いたメッセージは以下です。Hello 森 隆哉,
We noticed some unusual activity in your Outlook.com account. To help protect you, we've temporarily blocked your account.
Why are you seeing this?
Someone may have used your account to send out a lot of junk emails or something else that violates our Terms of Service.
How can you unblock your account?
The fastest way to unblock your Outlook.com account is to verify your account.
If you haven't setup a mobile phone in your account, please contact Customer Support.
Thanks,

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
20351;用しているPCのセットアップマニュアルに、Office Home&Business 2019、Office Personal 2019 と書いてあります。このことでしょうか。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20808;ほど書き忘れましたが、Windows10 Home,Proです。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=04abafb8-6496-4c51-ae10-26a232c4b834

質問者: 返答済み 29 日 前.
26862; 隆哉です。7/11(土)のご回答で解決しました。追加質問はありません。ありがとうございました。

こちらこそ、貴重な御時間をありがとうございました。