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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3628
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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プロダクトキーを入力してExcelを使ってるつもりですが、ライセンス認証のが表示されます。アカウントもロックがかかりまし

質問者の質問

プロダクトキーを入力してExcelを使ってるつもりですが、ライセンス認証のが表示されます。アカウントもロックがかかりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: あかうんと このアドレスにつなぐようにとの表示されています
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 最初に、プロダクトキーを入力してるときに、電源がおちて、再入力しました アカウントも複数しようしていますとでます
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  tkatoku 返答済み 9 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

WindowsやOfficeなどのマイクロソフト製品は、インストール時にライセンス認証をする必要があります。

通常はインターネットを使って、自動的に認証されますが、再インストールやエラーが発生した際は、

電話でのライセンス認証を受ける必要があります。

下記にご連絡先を記載させていただきます。

Microsoftライセンス認証窓口

電話番号 0120-801-734

音声ガイダンスでのセルフサービス認証: 24 時間、365 日対応

窓口担当者による対応:平日 9:00〜18:00

土曜日・日曜日 10:00~18:00 (祝日および年末年始休業)

ご連絡いただければ幸いです。

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