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tamatsuy
tamatsuy,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 606
経験:  サーバ、WindowsOS,データベースのサポート経験があり、サポートエンジニアとしては11年の経験を持つ
106340901
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Tiro officeでダウンロードしたファイルや文書が日本語で表示されません。 Tiro officeだけです,

ユーザー評価:

Tiro officeでダウンロードしたファイルや文書が日本語で表示されません。
JA: 最近何かアップデートをインストールしましたか?
Customer: Tiro officeだけです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他の言語への変換も出来ませんでした
質問者: 返答済み 7 日 前.
Tiro officeを1850円で購入したのですが、このまま使用できないようなら返品しようと思います。
返品方法と返金がされるのかどうかが知りたいです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/trio-office-word-slide-spreadsheet-pdf-compatible/9p9f6dzjbblj?activetab=pivot:overviewtab

無償のようですが、1850円はどこでお支払いになったのですか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12510;イクロソフトストアのone-time purchaseです
質問者: 返答済み 6 日 前.
12510;イクロソフトストアで無料インストールをしたら、オススメ?で出てきたので、最大限に利用したいと思い、購入しました
質問者: 返答済み 6 日 前.
28155;付ファイル (7P76SMT)
質問者: 返答済み 6 日 前.
12371;れはOfficeとはまた別の請求ですか?

日本語で表示されないとのことですが、日本語は対応しています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/trio-office-word-slide-spreadsheet-pdf-compatible/9p9f6dzjbblj?activetab=pivot:overviewtab

どのように表記されているか写真をいただく事は可能ですか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
20170;、パソコン本体に支障があって、写真が撮れません。
全部中国語?で表示されてしまいます。
質問者: 返答済み 6 日 前.
28155;付ファイル (TQQ4LZV)
質問者: 返答済み 6 日 前.
12371;んな感じの言語設定が変更出来る表示が出てきて、一番下にダウンロード内容が表示されるのですが、それが全て中国語?で出てきます
質問者: 返答済み 6 日 前.
35328;語を変更しようとしても、変更が反映されません
質問者: 返答済み 6 日 前.
12480;ウンロードした内容を見ても、やっぱり中国語?で表示されているし、ダウンロードしたものによってはファイルを開くことも出来ませんでした

画像はこちらであってますか?

中国語はでてないですよ。。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12372;めんなさい、画像は用意出来なくて、違うもので代用しました。
取り敢えず、設定がめんのようなものが表示されて、それが中国語なんです
質問者: 返答済み 5 日 前.
28155;付ファイル (PS2M5QZ)
質問者: 返答済み 5 日 前.
30011;像が用意出来ました。
このような画面が出てきます。そして、一番下の標準という枠の中の文章がダウンロードした内容なのですが、これが日本語表示されません。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12480;ウンロード先の文章は日本語です。
質問者: 返答済み 5 日 前.
35328;語の変更を行なったり、色々と試したのですが、変わりませんでした。
質問者: 返答済み 5 日 前.
28155;付ファイル (TGZP6PZ)
質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;れがダウンロード内容です。
こちらも日本語表示されません

文字化けですね。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12371;れは何が原因で起こるのですか?
また、解消法が知りたいです。

os側の設定か、アプリ側の問題化切り分けが必要ですね。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12420;ってみます。
ありがとうございました。

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