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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 49
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Windows

質問者の質問

Windows 10のOUTLOOKを家族で共有して使っていますが、プライバシー保護のためログインする時のパスワード設定がうまくいきません、方法を教えてください。
JA: 他のデバイスからもそのメールアカウントにログインされていますか?
Customer: iPadでも使っています。
JA: パスワードリセット用のセキュリティの質問または電話番号を登録されていますか?
Customer: すみません、よく覚えていません、また「パスワード」で、メールアカウントへのパスワードとoutlookへのログインパスワードが自分で混乱していると思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 前に使ったコンピュータでは手裏剣というソフトを使っていました。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

outlookを認証させた方のMicrosoftアカウントとパスワードはわかりますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12431;かります
質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;みません、今は外出先なのでoutlookを利用しているPCを使うことができません。ひとまず使い方のマニュアル的なものはありませんか?夜にでもトライしてみてそれでもダメなら次のご相談としたいのですが?
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

まずはoutlookで使用しているMicrosoftアカウントが使える状態になっていないといけません。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にサインインを行えるかを見てください。行えない場合にはパスワードの変更が必要です。

そこまでの作業を自宅に帰ってから行ってください。また報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20986;先からですがサインインできることは確認できました。
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.

ご自宅に戻ってからOutlookを開いてみてください。また報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
33258;宅のPCでマイクロソフトアカウントようやくログインできました。
専門家:  ks5533ken 返答済み 10 日 前.

恐れ入りますが本日設定についての作業を行うのに時間が取れそうなところを教えていただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません、確実に在宅している時しかログインできません。今のところログイン可能なのは今日の午後、あるいは26日(火)27日(水)の午後という感じです。
専門家:  ks5533ken 返答済み 9 日 前.

では、26日に対応させてください。よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12424;ろしくお願いします。
専門家:  ks5533ken 返答済み 6 日 前.

お世話になっております。本日午後、14時くらいにご連絡ということでも良いでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
14時でよろしくお願いします。
専門家:  ks5533ken 返答済み 6 日 前.

大変申し訳ありません、現在対応中の方の作業が終わらず、お時間の調整をお願いすることはできますでしょうか?

15時もしくは16時くらいからのスタートでお願いします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
16 時予定でお願いします。
質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;みません。今度は私の方に急用発生。明日でまた時間の相談をさせていただけますか?
専門家:  ks5533ken 返答済み 6 日 前.

かしこまりました。明日に対応ということで、こちらも予定しておきます。またお時間の相談をさせていただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12362;はようございます。本日の午後であれば在宅していますので対応可能ですが、そちらのご都合はいかがでしょうか?
専門家:  ks5533ken 返答済み 5 日 前.

こちらは午後で大丈夫です。何時スタートにしますか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
21320;後1時でお願いできますか?