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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1012
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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スタートに異常なほど時間(3分ないし5分程)掛かります。電源をオンにした後に背景画面が出現するまでの時間です。1年ほど前

ユーザー評価:

スタートに異常なほど時間(3分ないし5分程)掛かります。電源をオンにした後に背景画面が出現するまでの時間です。1年ほど前では、1分ないし2分程で許容範囲でした。ハードやソフトの変更はしていません。どのようなことが想定されるのでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 起動に時間が掛かるということであり、再起動以前の問題です。

お使いのパソコンのメーカー、型番およびOSのバージョンをお知らせください

質問者: 返答済み 7 日 前.
26481;芝、PT45CBP-SJA2,ウインドウズ10
質問者: 返答済み 7 日 前.
12356;いえ

以下をお試しください。

1.HDDの空き容量の確保

HDD(Cドライブ)内の不要なデータやアプリを削除して

十分な空き容量を確保してください。

2.高速スタートアップの有効化

「コントロールパネル」>「電源オプション」>「電源ボタン於動作を選択する」にて

「高速スタートアップを有効にする」にチェックを入れてください

3.スタートアップタスクの無効化

「タスクマネージャー」>「スタートアップ」にて

(セキュリティソフト以外の)状態を「無効」にしてください。

4.HDDのデフラグの実施

「Cドライブ」のプロパティ>「ツール」にて

「最適化」を実施されてください。

上記にて改善しない場合は、システムの復元かもしくは

システムの再インストールが必要となります。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12300;スタートアップ」中の項目のうちどれがセキュリティソフトなのか判別が困難ですが。右側に記載されている会社名でトレンドマイクロとあるものは、該当すると理解出来ますが、MicroSoftの会社名ではすくなくとも二つありますが、どちらがセキュリティソフトに該当するのか、両方とも該当するのかが判別できません。

判別できないタスクの名前をお知らせください。

もしくは画像を添付したください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
22238;答します。
MC One Drive 有効
Spotify Spotify AB 無効
Toshiba SystemSetting 有効
Toshiba HDD Protection 有効
Windows Security notification 有効
他にTrendMicroのソフトが二つ。

「Windows Security notification」

こちらはMicrosoftのセキュリティ関連のタスクですが

お客様のパソコンには

ウィルスバスター(TrendMicro)が入っているようですので、

「Windows Security notification」を停止にしても問題はございません。

ご心配であるならこちらは無効にせず、他の物を無効にしてみて

動作に改善があるかお確かめください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
31169;がリストしたソフト全てを無効にしてみてはという、アドバイスなのですか。

このアカウンで認証されないのでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;蔭様で、問題が解決しました。ポイントは、必須とは言えないソフトが「有効」になっていたためのようです。
鈴木

解決できたようでなによりです。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
21029;な相談なのですが、横長方形のなかにプラスマイナス、100%,表示等のマークが記載されている拡大鏡のマークが煩わしいので消そうとするのですが、消えません。「設定」でオフにするのですが、消えません。良い方法がありますか?