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ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4128
経験:  IT関連管理
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Skypにサインインできません, パスワードを入力してくださいでわからなくなったらここのアドレスが表示されました,

ユーザー評価:

skypにサインインできません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パスワードを入力してくださいでわからなくなったらここのアドレスが表示されました
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 親のパソコンでskypつかえるようにして数日はパソコンを起動してskypをクリックするだけで使えてたと言ってましたが今日はサインインしてくださいとなりパスワードを入力してくださいでそこでひっかります 再起動はしてません パスワード設定した記憶もありません

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応します。

では、下記のMicrosoftアカウントにサインインできるかをお試しください。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記に問題なくサインインができるようでしたら、再びSkypeを開いてみて頂けますか?

それでは、ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;スワードを忘れた手続きをするとメールアドレスを入力した後にメルアドに送ったコードを入力してくださいとなりますがメールの送受信もできなくってるのでコードも受信できません

ご返答ありがとうございます。19時半くらいからでしたら遠隔操作で対応できそうですが、ご都合いかがでしょうか?

もう少し遅い時間でも対応が可能です。19時半まではお約束の方がいて対応できかねます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19時半からでOKです親のパソコンを買い替える
skypやメールの設定をする
skypはパソコン立ち上げてskypアイコンをクリックするだけで使えていた
メールの送受信もできていた数日して親からサインインしろってのがでるようになってskypできないと連絡がある
パスワードがわからないがOutlookでのメールの送受信もできなくなってるのでコードが受信できない
それまではメールの送受信はできていた
親がどこかを間違って触ったかは不明

お待たせしました。では、遠隔操作を行います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=84a9bf9a-d7a9-4a74-8e78-5a2623cb8378

上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ず問題を起こしているパソコンで作業してください)

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