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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 21
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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メールを開こうとするとプロファイルの読み込み中の中にパスワードを入力して下さいと表示が出ます。それを消そうと✖をクイック

質問者の質問

メールを開こうとするとプロファイルの読み込み中の中にパスワードを入力して下さいと表示が出ます。それを消そうと✖をクイックするとOutlookを開けません。サーバーが開けませんと表示が出ます。そんなことでメールを見ることが出来なく困っております。解決策をご指導お願いします。*パスワードについてはパソコン購入時に設定した記憶がなく
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 何もありません。最初にメールしました「パスワードを入力して下さい」とそれを消したらOutlookウインドウズを開けません。サーバーが利用できませんと表示があるだけです。
投稿: 4 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 4 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

専門家:  sumika 返答済み 4 日 前.

内容を拝見いたしました。

 

Outlookが求めてくるパスワードには以下のようなものがあります。

●データファイルのパスワード(***.pstというファイル名が表示される)
●Outlookに登録しているメールのパスワード(サーバー名も表示される)
●Microsoftアカウントのパスワード(Officeライセンス認証・利用開始手続き画面)

どのパスワードを求められている状態でしょうか?

ご返信をお待ちしております。

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