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the_due_processに今すぐ質問する
the_due_process
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 7608
経験:  dasdasd
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Surface pro 7を購入し、office Home & Business 2019のプロダクトキーを,

質問者の質問

surface pro 7を購入し、office Home & Business 2019のプロダクトキーを
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: プロダクトキーが梱包時に入っていたプロダクトキーを入力したつもりなのですが、確認するとそのプロダクトキーになっていません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしていまん。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: Microsoft
質問者: 返答済み 19 日 前.
今回購入したsurface pro7のオフィスのアプリケーションを開き、インストールをクリックし、
プロダクトキーを確認すると、入力したものと違うものが表示されていて、
excelなどを立ち上げると、excel365というものが立ち上がり、excel2019ではないと思います。
プロダクトキーを今回のsurface pro7についてきた番号に変更したいのですが、
どうすればよいですか?
専門家:  the_due_process 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
添付されているプロダクトキーにも記載があるかと思いますが、

初回入力用の特殊なプロダクトキーとなっており、利用後は別のものに変更される仕様となり、正常です。
いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 19 日 前.
では 立ち上げるときに excel2019ではなく excel365という表示ですが、
その点はどうなのでしょうか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
すみません。excel の下にoffice 365 と表示されています。
これは、office2019なのでしょうか?
専門家:  the_due_process 返答済み 19 日 前.

お世話になります。

回答致します。

マイクロソフト社としてはOffice製品はOffice365というブランド名として集約するロードマップです。

よって、起動時の画面でOffice365と表示されても中身はOffice2019となりますのでご安心ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 19 日 前.
そうでしたか。わかりました。
ありがとうございました。
専門家:  the_due_process 返答済み 19 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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