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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 23
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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プロダクトキーを入力すると、マイクロソフトオフィスのキーではないと回答があります。PC販売店に連絡すればいいですか,

質問者の質問

プロダクトキーを入力すると、マイクロソフトオフィスのキーではないと回答があります。PC販売店に連絡すればいいですか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは、なく今回答した内容のみです。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 昨日から何度やっても同じです。トラブルシューティングに何がありますか。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  AnysSupport 返答済み 11 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

 

文字の入力間違いがなければ、販売店に連絡で問題ないと思います。念のため、ご確認しますが、数字の1、5、0やアルファベットのA、E、I、L、O、S、U、Zを入力してはいないでしょうか。これらは見間違いを防ぐためにプロダクトキーでは使用されない文字です。

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