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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 396
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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パソコンを購入したばかりでOfficeをセットアップ後、Outlookで送信するとエラーになります。英文返信メールからサ

質問者の質問

パソコンを購入したばかりでOfficeをセットアップ後、Outlookで送信するとエラーになります。英文返信メールからサインイン、アカウント確認で携帯番号を入力すると利用上限に達しました。明日やり直して下さい。というメッセージが出ます。ここ数日、その繰り返しです。これとは別にアカウントの修正かなにかで携帯メールでコードを2回受け取って処理を進めたつもりですが、やはりうまく行きません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: メール(アカウント確認)では記載の通り「利用上限に達しました。明日やり直して下さい」でアカウント修正?かなにかはすみませんが、覚えていません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ここ数日、何度か試しているのですが、今日はキャッシュのクリアくらいです。そうですね、まずは再起動してみます。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  instructor83 返答済み 7 日 前.

instructor83と申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。回答させて頂きます。

このメッセージは、SMS送信先の電話番号の利用上限と思われます。電話番号を変えると画面が進むかもしれません。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 7 日 前.
電話番号が1つしかない場合の対処方法はないのでしょうか。
専門家:  instructor83 返答済み 6 日 前.

その電話番号はロック解除の利用上限に達してしまったので使えません。別の電話番号を用意するしかないでしょう。

 

よろしくお願いいたします。

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