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S.Makishima-Tech
S.Makishima-Tech, Tech support
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 96
経験:  dasdasd
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セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため、BitLockerでドライブのロックを解除するには回復キーが必要です。

ユーザー評価:

セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため、BitLockerでドライブのロックを解除するには回復キーが必要です。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: スタートアップ修復ではPCを修復できませんでした
質問者: 返答済み 3 日 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 3 日 前.
もう少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 3 日 前.
BitBlockerの回復キーを知りたいことと、その入力方法を知りたいです。
質問者: 返答済み 3 日 前.
時間がかかりそうでしたら、電話に限定せずメールへの送信をお願いします。

お問い合わせありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。
お困りのところご回答が遅くなりまして申し訳ございません。

 

BitLocker 回復キーはOneDrive上に保存されている可能性が高いため、
メッセージが表示されるパソコンから以下のリンク先ページにアクセスし
お使いのMicrosoftアカウントでサインインしてご確認ください。

https://onedrive.live.com/RecoveryKey

 

もし、上記リンク先にアクセスされてもBitLocker 回復キーがご不明の場合には、

こちらの記事もご参照ください。

■BitLocker 回復キーを探す

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key

この度のご案内が少しでもお役に立つことを願っております。
ご案内にご不明な点等ございましたらご遠慮なくご返信にてお知らせくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。  槇島

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質問者: 返答済み 3 日 前.
ありがとうございます。無事に再起動することができました。

お客様

早々にご確認いただきましてありがとうございます。
ご案内の内容にて、無事に解決できたとお伺いでき安心いたしました。

 

プレミアムサービスのご提案が送信されておりますが、ツールからの自動配信となります。
お困りごとは解消されておりますので、お客様からの操作はご不要ですのでご安心ください。

 

このたびはお客様のお役に立つことができて大変うれしく思います。
また機会がありましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。

 

ジャストアンサーのご利用ありがとうございました。 槇島