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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 7
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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再インしてもダウンロード画面にならない,

質問者の質問

再インしてもダウンロード画面にならない
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません甥にインストールを頼んでいて私が画面を見ていませんどうしたらいいですか
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: わかりません、甥が遠方に帰りまして私はパソコンの知識がありません
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  aobazuku 返答済み 11 日 前.

お世話になります。JUSTANSWER-aobazuku-が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

 

インストール希望のアプリケーション名をご教示頂けますか?

例:Office2019

質問者: 返答済み 11 日 前.
offise2016
専門家:  aobazuku 返答済み 11 日 前.

offise2016がインストールできないのですね?

お手元にプロダクトキーはございますか?

専門家:  aobazuku 返答済み 11 日 前.

すみません、通話禁止オフィスにて電話ができない状態です。

安心リモートサポートなら可能ですが如何でしょうか?

お客様のパソコンに遠隔で入り操作をお手伝いするサービスです。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 9 日 前.

★★PC遠隔リモートサポート対応へ、変更可能★★電話不可
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いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

Officeのインストールができない・・状況でしょうか?

PCはWindows10でよろしいでしょうか??

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