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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3813
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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アドレスバーの横に!マイクが出てクリックすると、注意してください。保護されていないサイトですと出ています。サイトの画面の

質問者の質問

アドレスバーの横に!マイクが出てクリックすると、注意してください。保護されていないサイトですと出ています。サイトの画面の画像が×印になって困っています
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは画像が見れないことです
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: しました
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

こんにちは。この度はこちらJustAnswerでの質問のご投稿をありがとうございます。ITエンジニアのDKK2002が対応させていただきます。よろしくお願いいたします。

まず最初にお断り申し上げますが,ご返信いただいても,いつでもすぐに対応が可能という訳ではございませんので,返答をお待たせすることがあるという点をご理解願います。また本業との関連で,当方はリモートサポートサービスには対応しておりません。(当方からご案内をすることもございません。)

お困りのことだと思いますが,何かセキュリティソフトをご利用にはなっておられるでしょうか。またご利用のWebブラウザーの種類もお知らせください。画像の上の部分で右クリックしていただくと画像を表示するメニューは何か表示されないでしょうか。

 

まれにですが,サイトの不具合が合って画像が表示されないということはあります。恐らく特定のページで仰っている状況になるのだと思いますが,いかがでしょうか。

 

「保護されていない」というのは,通信方法がhttpsではなくhttpであることが関係していると思いますが,アドレスの先頭部分はどうなっているでしょうか。


質問者: 返答済み 11 日 前.
httpです。 セキュリティソフトはマカフィーです
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

承知しましたが,それ以外の点はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Webブラウザーエクスプローラーとかですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

Internet Explorerをご利用ということでしょうか。

 

画像の上の部分で右クリックしていただくと画像を表示するメニューは何か表示されないでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
今現在はサイトの画像は見れています
質問者: 返答済み 11 日 前.
夜は見れなくなります。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

時間帯によって異なるのは,サーバーや回線の混み具合が関係していると思います。負荷の大きな画像が読み込み中にタイムアウトしてxになってしまっている可能性はあります。

 

Internet Explorerは,先日Winodws7のサポートが終了した際に,一緒にこちらもサポートが終了しましたので,ご利用はお勧めはできません。

 

Windows10であればEdgeをご利用ください。またWindows標準のブラウザ以外にもいろいろなブラウザーソフトが存在します。FirefoxやChromeといったソフトもその一例です。以下のリンクよりダウンロードしていただけますので,こちらのブラウザーでは問題が再現するかどうかもお試しください。

Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/


Chrome
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/

質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows10です。Chromeもダウンロードしました
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

Chromeで開いても同じかどうかもご確認ください。

 

質問者: 返答済み 11 日 前.
同じです。
質問者: 返答済み 11 日 前.
保護されていませんと画像が出ないことは関係のですか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
関係ないのですか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
サーバーの回線の混み具合で画像が出ないのであれば改善は出来ないってことですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

関係はあるかもしれませんが,また別問題かもしれません。ページはあるものの画像が削除されていたり,リンクが間違っていたりするとそうなります。

質問者: 返答済み 11 日 前.
では、どうすれば改善されるのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 日 前.

「画像の上の部分で右クリックしていただくと画像を表示するメニューは何か表示されないでしょうか。」と何度もお尋ねしていますが,それはいかがなのでしょうか。

 

それで表示できない場合は,ユーザー側では何もできることはなく,サーバー側の問題である可能性もあります。直接そのサイトの管理者にお尋ねいただくしかございません。

質問者: 返答済み 10 日 前.
右クリックすると新しいタブを開くとかでてきます
質問者: 返答済み 10 日 前.
携帯では開けるんです。それでもサーバー側の問題があるんですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 10 日 前.

携帯で開けるならサーバーの問題ではありません。また「右クリックすると新しいタブを開くとかでてきます」ということですが,そうではなくて,xとなっている部分の上でです。

 

一度マカフィの監視を停止させていただくこともお試しください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
×のところは何もでません。マカフィには問合せしましたが、画像の制限とかはしていないと言われました。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 日 前.

申し訳ないですが,これ以上は情報は持ち合わせておりませんので,他の専門家が対応するのをお待ちいただくか,キャンセルの処理をなさっていただけるでしょうか。

質問のキャンセルをご依頼なさる場合は,こちらのページからは対応も引き継ぎもできないことになっておりますので,お手数ですがご自身でユーザーサポートまでお問い合わせ願います。


残念ですが,今回は当方の対応は一旦ここで終わらせていただきます。またの機会にお役に立てることがあればと思います。

専門家:  pcnakado 返答済み 10 日 前.

前任の専門家がオプトアウトしておられますので、こちらの相談を引き継いで回答させていただきます。。

 

pcnakadoと申します。よろしくお願いいたします。

 

まず、前任の専門家の回答について訂正させていただきます。

 

Internet Explorer 11 のサポートは、OSのライフサイクルポリシーに従うものとなっておりますので、Windows8.1及び、Windows10をご利用になっておられるのであれば、サポートは終了していません。

 

 

×マークに関しての画像ですが、その画像のリンク先が悪質なサイトとして遮断の対象に含まれている可能性があります。

 

まずは、実際にその現象が発生するサイトのURLをご記載ください。

 

これまでのやり取りは、あくまでも推測の範囲での回答内容であり、実際のサイトがどのような仕様のサイトであるのか賀分かっていません。

サーバーの負荷の可能性も否定はできませんし、リンクされた画像のリンク先が悪質なサイトとして登録されているURLになっていることで画像を表示できない(実際には、画像だけを表示させているわけではない場合があります)という可能性があります。

 

全てのサイトで起きている現象であるのか、特定のサイトで起きているのであるのか、実際に症状が発生しているサイトのURLをコピーしていただき、どの部分にある画像が表示されないのかを具体的にお教えください。

 

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