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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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エクセルが突然使えなくなりました。 office365をサブスクリプションしないと編集・保存できませんとでます。

質問者の質問

エクセルが突然使えなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: office365をサブスクリプションしないと編集・保存できませんとでます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしましたが、変わりありません。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  aobazuku 返答済み 18 日 前.

お世話になります。JUSTANSWER-aobazuku- が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

 

Office365のExcelがサブスクリプションしないと編集・保存できませんと出るのですね?

質問者: 返答済み 18 日 前.
そうです
質問者: 返答済み 18 日 前.
電話を待っていればよいのですね?
専門家:  aobazuku 返答済み 18 日 前.

すみませんが通話禁止オフィスにて電話サポートができません。

安心リモートサポートなら対応可能なのですが、本日でしたら19時以降対応になってしまいます。

如何致しましょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
こちらも急いでいるので、メールでお願いいたします。
料金このままですかねえ?
質問者: 返答済み 18 日 前.
メールなら、できたら、メールアドレスに返信願います。
質問者: 返答済み 18 日 前.
安心リモートサポートはメールですね?
お願いします。
専門家:  aobazuku 返答済み 18 日 前.

料金はちょっとこちらでは分かりませんので、

先ずはJustAnswerまで直接お問い合わせ頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
どこに問い合わせてよいかわからないので、とりあえずメールでサポートお願いできますか?
専門家:  aobazuku 返答済み 18 日 前.

https://www.justanswer.jp/help/

こちらにまずはお問合せ願えればと思います。

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