JustAnswerへのご質問ありがとうございます。
回答させて頂きます、ANY’Sサポートと申します。
まず現在把握しているApple IDとパスワードでiCloudにログイン出来るかどうか試してみてください。
https://www.icloud.com/
もしパスワードが通らない場合は、以下の手順でリセットすることができます。
Apple ID のパスワードを忘れた場合
※リモートサポートの案内はシステムが自動で送信しているものです。ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。チャットでのやり取りのみであれば追加料金は発生しません。