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ゴピナート
ゴピナート, システムエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 383
経験:  JustAnswerのテクニカルサポートエンジニア
112967392
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ソフトバンクでアイパッドを契約していますが、 アシスタント:

質問者の質問

ソフトバンクでアイパッドを契約していますが、
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 突然、繋がらなくなり、困ってます。
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: はい、再起動はしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 落としてしまいました。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

JustAnswerにお問い合わせいただきありがとうございます。

専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

それはwifiに接続することができないということですか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12475;ルラーモデルです。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

他のデバイスでwifiに接続できますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
27492;処では出来ません。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

デバイスでwifiを検出できるかどうかを確認しましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;はスマホです
質問者: 返答済み 1 月 前.
26908;出は出来ます
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

IPadのモデルを教えてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12475;ルラーとして使えません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
31532;4世代アイパッドエア
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

分かりません。セルラーとは何か説明してください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Wi-Fiでなくてもつながるタイプです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12461;ャリアのソフトバンクとです。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

いつからこの問題に発生しましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
2時間前です。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

キャリアソフトバンクをiPadにどのように接続しますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12356;わば、ルーター内蔵です。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

確認させてください

専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

最近iPadの設定を消去しましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;起動以外に手段はあります?
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

再起動は、問題のトラブルシューティングを行うための解決策であるとは限りません。問題の原因を特定しない限り、トラブルシューティングを行うことはできません。

専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

iPadにソフトバンクネットワークを設定するには、以下のリンクを参照してください。

https://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/ipad-cellular/

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。試してみます。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

ご不明な点がある場合は、お問い合わせください。よろしくお願いします。