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lloyd
lloyd, テクニカルサポートアドバイザー
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 1498
経験:  Macのテクニカルサポートのアドバイザーを1年ほど経験しております。
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IPhone12の画面が拡大してしまって反応しない。再起動もできません。電源を切ろうとして、サイドボタンと音量ボタンを押

ユーザー評価:

iPhone12の画面が拡大してしまって反応しない。再起動もできません。電源を切ろうとして、サイドボタンと音量ボタンを押したところが、緊急通報につながってしまいました。どうしたらいいか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: パソコンをあけるのですか。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 色々やってみましたが駄目でした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今は、ありません。なおこの通信はiPad miniで行なっています。

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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拡大の解除ですが、以下の操作で元に戻りませんでしょうか?

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT203332

3本の指で画面をダブルタッブします。または強制再起動でも変化はないでしょうか?

参考URL:https://appllio.com/ios-force-restart-iphone-ipad-13386

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質問者: 返答済み 1 月 前.
24375;制再起動で直りました。ありがとうございます。LLOYD様。

ご返信ありがとうございます。

改善されて何よりでございます。解決済みのため対応はクローズとさせて頂きます。