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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 56
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Iphone 6sを使用していますがバッテリーの残量が80%以下になると アシスタント:

質問者の質問

iphone 6sを使用していますがバッテリーの残量が80%以下になると
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: iphone 6sを使用していますがバッテリーの残量が80%以下になると動作不良を起こします。故障で1年前に交換して実績があります。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 突然、電源が切れることがあります。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 何の問題なのか疑問です。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  lloyd 返答済み 17 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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以下の情報を教えて頂けますか?

1.1年前に交換されたのは、本体丸ごと交換でしょうか?電池パックだけでしょうか?

2.iOSは最新にされておりますか?

3.行われたトラブルシュート(再起動・アプリ終了)などどのようなことがありますか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
iphone 6sを使用していますがバッテリーの残量が80%以下になると動作不良を起こします。故障で1年前に交換して実績があります。
専門家:  lloyd 返答済み 17 日 前.

ご返信ありがとうございます。iOSの情報を追記して頂けますか?

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