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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 2525
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電源をバックアップの再起動状態で 復旧せずアップルマークが30秒間隔で点滅 アシスタント:

質問者の質問

電源をバックアップの再起動状態で 復旧せずアップルマークが30秒間隔で点滅
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度か起動ボタンを押してみたが、変動なし
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 初めてのiPhone12なのでわからない
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  Virtual-mod 返答済み 17 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、お使いのスマートフォンのご状況になりますと、
恐れ入りますが、強制初期化を行う以外に方法がございません。
もしよろしければ、強制初期化の方法をご案内いたしますが、いかがいたしましょうか。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12372;返答ありがとうございます。
正規アップルサポートにTELを入れたところ親切丁寧な指導で再起動とバックアップを完了しました。
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

承知いたしました。

ご連絡が遅れ、こちらでお力添えができず、申し訳ございませんでした。

こちらこそご質問いただきまして、ありがとうございました。