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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
満足したユーザー: 54
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Imac24とキーボードの接続は、Usb アシスタント:

質問者の質問

Imac24とキーボードの接続は、Usb
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: 今日、IMAC24が届いたのですが、電源が入りません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: キーボードの背面のスイッチをオン(緑)にして、表面の右上の〇を押しても変化がありません。いま、USB4につないでいます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: アイフォンは使っていますが、IMACは初めてです。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、念のための確認で恐縮ですが、電源コードは接続されておりますでしょうか。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12399;い
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

承知いたしました。

そうしましたら、電源ボタンをジャーンと音がなるまで長押ししてみていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 16 日 前.
38263;押ししても変化有りません。電源が入っている事を確認する方法はありませんか?
専門家:  techtake 返答済み 16 日 前.

大変申し訳ございませんが、私ではわかりかねますので、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12450;ップルに電話して解決しました。
相談費用が戻ると書いて有りましたが、費用は発生しませんね!

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