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カテゴリ: Mac
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Phone11でGoogle検索やYoutube表示できなくなり、 インターネットに接続していないと言われる,

ユーザー評価:

phone11でGoogle検索やYoutube表示できなくなり、
インターネットに接続していないと言われる
JA: そのタブレットのWi-Fiリストに、ネットワーク名が表示されていますか?
Customer: Wi-FiでMessengerなどは使える
JA: お使いのルーターにて、点灯しているランプと点滅しているランプをそれぞれ教えていただけますか?(例:Powerランプが点滅、Internetランプが点灯)
Customer: 同じルーターでパソコンからはgoogleやYoutubeに繋がる。iPhoneのGoogleアカウントが使えなくなったようだ。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: iPhoneとパソコン

こんにちは、バーニーと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
JustAnswerのシステム側からリモートサービスのリクエストが入る事があるようです。
不要の場合は無視していただきますようお願いいたします。

googleサービスのみ利用出来なくなったということでしょうか?

iphoneからwww.google.comに接続してログイン出来るかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
iphoneに頂いたURLが表示できない。WEBアドレスを確認しろとか。
質問者: 返答済み 2 日 前.
iPhone11をリモート操作するのですか?
質問者: 返答済み 2 日 前.
iPhone11からGoogle検索を表示できません。

システム側の広告ですので、リモートは不要です。

紛らわしくてすみません。

WEBアドレスを確認しろという画面を保存して添付していただくことは可能でしょうか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
iphoneに頂いたURLが表示できない。WEBアドレスを確認しろとか言われる

Youtubeが表示出来ないというのは、Youtubeアプリを開くと真っ白になる等でしょうか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
12473;クショがメールで届かない。
「このページを表示できません。
お試し下さい
・Webアドレスが正しいことを確認して下さい」
等の画面です。

その表示ですと、インターネット接続が確立されていない場合です。

お使いのiphoneはwifiのみ対応でしょうか?

公共電波も利用出来ますでしょうか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
19978;記は、Google検索画面の時
YouTubeは白いモヤのかかった画面
質問者: 返答済み 2 日 前.
35373;定でWi-Fi オフにしても
「現在オフラインです」と表示される。
質問者: 返答済み 2 日 前.
4G表示は出ている
質問者: 返答済み 2 日 前.
12484;イートも読み込めない

設定→ということはgoogleサービスではなく、通信自体がとても遅い状態のようですね。

再起動はされましたでしょうか?

質問者: 返答済み 2 日 前.
12418;う一度電源オフにして起動してみましたが同じ。iPhone11がインターネットに接続できない状態。
質問者: 返答済み 2 日 前.
12496;ーニー様、すみません。解決しました。
ご指示頂いた「再起動」を正しい手順で
実行したらインターネット接続が復活しました。
リモートサポートをクリックしましたが、
今回、不要とのことで処理願います。大久保

承知いたしました、キャンセルいたします。

ご連絡ありがとうございました

よろしければ今回の対応について☆5段階で評価をお願いいたします。

長々と失礼いたしました。

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質問者: 返答済み 2 日 前.
11088;️⭐️⭐️⭐️

ありがとうございます、またお困りの際はご質問くださいませ