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IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: Mac
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Iphone

質問者の質問

iphone se2でOCNモバイルONEと契約しています。4月より新プラン1Gに変更したところモバイルデータ通信ができなくなりました。古い構成プロファイルの削除ができません。設定→一般の画面にプロファイルの削除の画面が出てきません。削除方法を教えて下さい。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 機種名iphone se  システムバージョン14.5 モデル番号MX9R2J/A
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動、初期化、すべてのコンテンツと設定のリセット、ネットワーク設定のリセットもしましたが駄目でした。
JA: ありがとうございます。上記の他に、Macテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: OCNサポートに電話しましたが、applesapo-toCustomer: Chat is completed
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: Mac
専門家:  IT-Stallion 返答済み 5 日 前.

こんにちは。

設定→「一般」→「プロファイル」

から該当のプロファイル(OCN モバイル ONE)を開いて「削除」ですが、出てきませんか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
12399;い出てきません。それで削除できず困っています
専門家:  IT-Stallion 返答済み 5 日 前.

「削除」が出てこないのですか?

それとも、プロファイルが見当たらないのですか?